Туроператоры отказываются возвращать деньги за Турцию: жители России жалуются в Роспотребнадзор

Не менее 400 жалоб поступило в Роспотребнадзор после отказа туроператоров вернуть деньги за путёвки в Турцию. От участия в совещании отказались уполномоченные ООО «Пегас-Туристик» и ООО «Туроператор Коралл тревел центр».

В ведомстве провели совещание с представителями туроператоров, где разъяснили, что компании должны вовремя уведомить туристов и Роспотребнадзор об рискованных ситуациях, связанных с распространением заболеваний в государствах, в которые реализуются туры.

Отмечается, что в Роспотребнадзоре сообщили о недопустимости взимания с жителей штрафов при расторжении договоров с туроператорами из-за объявления о наличии угрозы здоровью туристов в государстве временного пребывания.

В Роспотребнадзоре прошло совещание с участниками туристического рынка и Ассоциацией туроператоров РФ (АТОР).

Случаи заболевания зафиксированы в гостиницах турецких городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и других. Роспотребнадзор, в свою очередь, обучит уполномоченных туроператоров, выезжающих за рубеж для оценки гостиничного фонда, основным условиям санитарно-эпидемиологической безопасности.

На горячую линию Роспотребнадзора продолжают поступать сообщения от русских туристов по поводу вируса Коксаки в Турции. Массовые запросы по возврату средств связаны с угрозой вируса Коксаки на турецких курортах.

ТАСС  Кирилл Кухмарь


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *